Terugbetalings- en retourbeleid

Bedankt voor het winkelen bij Minismus!

Wij bieden terugbetaling en/of omruiling aan binnen de eerste 30 dagen na uw aankoop. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, krijgt u geen enkele terugbetaling en/of omruiling aangeboden.

Geschiktheid voor terugbetalingen en uitwisselingen

Uw artikel moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen.

Het artikel moet in de originele verpakking zitten.

Om uw retourzending af te ronden, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, artikelen uit de uitverkoop kunnen niet worden terugbetaald.

Als het betreffende artikel bij aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeautegoed ter waarde van uw retourzending.

Uitwisselingen

Wij vervangen artikelen alleen als deze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op: support@minismus.eu en stuur uw artikel naar: Slachthuiskade 28, 2685LN Poeldijk Nederland .

Vrijgestelde goederen

Van restitutie zijn uitgesloten:

Cadeaubonnen

Er worden gedeeltelijke terugbetalingen verleend

Elk item dat niet in de originele staat verkeert, is beschadigd of er ontbreken onderdelen om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout.

Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd.

support@minismus.eu

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.

Te late of ontbrekende terugbetalingen

Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw. Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.

Als u dit allemaal heeft gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via (e-mailadres en/of telefoonnummer)

Verzenden

Alle retourzendingen dienen te worden verzonden naar Slachthuiskade 28, 2685LN Poeldijk, Nederland.

Voor het retourneren van pakketten betaal je slechts € 4,75. Dit wordt verrekend met het bedrag dat u van ons terugkrijgt.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is voordat uw geruilde product u bereikt, variëren.

Houd er rekening mee dat we niet kunnen garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.